埼玉県さいたま市行政書士渡邉洋一事務所 大宮支部所属 遺言・相続 消費者トラブル 自動車登録 - 遺言・相続 消費者トラブル 自動車登録 車庫証明

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トップ  >  徒過(クーリングオフ期間を過ぎた)案件例024
依頼者:近畿 女性 28歳 介護職
商品:美容器具(マルチ商法)
契約額:414,624円 既払い金46,624円 残額クレジット 商品受領使用済
<状況>
広告メールを見て興味を持ち連絡したところ、外で会うことになった。雑談のあと勧誘されたが、商品を買わなければならないのなら止めておく、と断っているのに「知人を3人紹介すると収入になる」「絶対儲かる」などと長時間勧誘され、仕方なく契約した。その後、送られてきた商品も1度使用しただけで壊れてしまい、信用できないので解約したい。
<対応>
相談のあった時点で契約から6ヶ月経過していたが、契約書面記載不備や勧誘時の執拗な勧誘(困惑行為)、不実告知などを理由として内容証明郵便にて契約解除を通告し、信販会社宛に支払停止の抗弁書を送付し支払いを停止した。その後業者から無条件解約に応じる旨連絡があり、機械は着払いの宅配便で返送し、既払い金46,624円は信販会社より全額返還され、無事解決。