埼玉県さいたま市行政書士渡邉洋一事務所 大宮支部所属 遺言・相続 消費者トラブル 自動車登録 - 遺言・相続 消費者トラブル 自動車登録 車庫証明

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依頼者:九州 女性 90歳 無職
商品:床下換気扇、耐震補強金具
契約額:1,270,500円 全額現金で支払済み 一部施工済み
<状況>
依頼者は軽度の認知症の症状が認められる独居老人で、突然自宅を訪ねた業者から「床下にカビがきている」などと言って床下換気扇を契約させられ、さらに勝手に耐震補強金具の取り付けまで契約させられた。代金の1,270,500円はその場で現金で支払ってしまっていたが、業者は領収書も交付せず、施工もいい加減で換気扇も動作していなかった。
<対応>
内容証明郵便にてクーリングオフ手続きし、換気扇・耐震金具も取り外しのうえ原状回復させ、代金も全額回収し、解決。