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依頼者:中部 男性 28歳 会社員
商品:寝具
契約額:301,630円 全額クレジット 商品受領
<状況>
突然自宅を訪問したセールスマンから熱心に勧誘され寝具一式を契約してしまった。寝具はすでに使用してしまっていて、それまで使っていた布団は下取りとして出してしまった。クーリングオフしたいが寝る布団がなくなってしまう。
<対応>
内容証明郵便にてクーリングオフ手続きし、下取り布団を先に戻してもらい、その後商品は着払いの宅配便で返送、解決。〈使っていた寝具を下取りするのはクーリングオフし難くする業者のテクニック。すぐに手続きすれば取り戻せる〉〈商品の返送について、業者が返送方法を指定している場合は、それに従った方が賢明。無視すると無用のトラブルを招く〉